销售人员如何包装自己

“很简单,你有两条路选,第一条路换一个行业,挑选高科技含量的产品或者外资企业,让你的海归形象发挥作用;第二条路换你的形象,重新找到形象设计师,让他为你量身打造建筑工程师的专家形象,这样的形象会让客户认可你是同类,又可以得到他们的尊重。”

半年后,我收到他的一封E-mail,他的头衔已经换成了“某美资银行理财顾问”,他高兴地告诉我他已经成为了公司内最有发展潜力的理财专家,他的美式英语、海归形象帮了他的大忙。

作为一个消费者,了解产品是从销售人员开始的,销售人员的形象,就是产品的外在反映,就好比是所销售商品的外包装。包装纸如果粗糙,里面的商品再好,也会容易被人误认为是廉价商品。消费者就会这样想:“这样的公司怎么能生产出好产品,我的商品会有保障吗?”

所以我在培训时,常给学员们讲的一句话就是:“若要成为一流的销售人员,就应先梳理自己的形象,先给自己‘包装包装’。”

其实塑造自己的形象,并不是一件特别复杂的事情,只要把握住以下原则就可以了。

首先,不论穿什么样的衣服,一定要干净、合体。这是最重要的。干净、合体的衣服会给人一种很清爽的感觉,给人留下好印象。假如我像上面讲到的那位销售人员一样,穿得很邋遢地给学员们上课,学员们对我所讲的内容会信任吗?我讲的课又能够起到什么效果呢?

其次,要适合当时的环境,并不是一定要穿着西装,打着领带,你才像个销售人员。重要的是到什么地方就要穿和这个环境相适应的服装。例如,你到工厂去销售产品,就不能够穿着笔挺的西服,那样子就和周围的环境很不协调,工人师傅就不会把你看做自己人,业务成功的希望自然就缩水了很多。如果穿着一身工作服,那效果就会很不一样了。我以前曾经给一家汽车销售公司做过培训的课程。在准备阶段,我到他们店里看了一下,他们的店装修得很高档,销售人员却穿着工装给顾客介绍,结果很长时间都没有销售出去一辆车。买车的人其实都有一种虚荣心,希望自己的车能给自己长一些面子,如果从一个形象不佳的人手里买车,心里感觉总有那么一点别扭,再好的车在他心里也会贬值。如果一个形象良好的人卖给他们一辆车,他们的心理会得到极大的满足。所以我给这些销售员做培训的时候,就建议他们以后穿上西装,给自己树立起一个有品位的形象。

产品在销售前需要包装,为了更加美观吸引人,而我们销售人员,为了销售出我们的产品,就更加需要适当的‘包装’了。

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