如何调查Microsoft的计费费用

当您在银行、信用卡或任何其他付款提供商的对帐单中看到Microsoft意外费用时，我们希望帮助您尽快解决问题。

如果无法识别帐户上的费用，请转到Microsoft帐户仪表板的“管理付款”页面，然后选择“调查”。 了解详细信息。

以下是导致无法识别的费用的最可能原因：

Microsoft订阅已启用定期计费。

你认识的人（如家庭成员）与你的卡一起买了一些东西。 现在可以在 “管理付款 ”页面上对此进行调查。

先前拒绝的收费再次被收取。

预购或拆分订单已发货。

某人从应用、游戏或办公室进行了应用内购买。

注意: 在 Candy Crush 中进行的购买将显示为MICROSOFT*CANDY CRUSH，但不由Microsoft计费。 请联系 community.king.com，其国王 ID 显示在应用内。

使用我们的疑难解答来帮助你了解收费的原因。开始